Contact-center Total Management System
CTMS
컨텍센터 최적화
통합 모니터링
디스플레이 시스템
CRM센터를 위한 실시간 콜 현황,
실시간 시스템현황을 통합 운영 관리 할 수 있습니다.
Operation Center Management System
OPCS
장애관리 최적화
통합 모니터링
디스플레이 시스템
전체/그룹별 서버현황, 지표별 경고 등 자원그룹관리로
효율적인 맞춤원영으로 서비스 레벨을 높일 수 있습니다.
Private Information Security System
PISS
개인정보보호 최적화
통합 모니터링
보안관리 시스템
개인정보보호 보안관리시스템,
기업내부의 효율적인 관리를 돕습니다.
Work Force Management System
WFMS
상담원 인력관리 최적화
통합 모니터링 시스템
도급인력관리 최적화 시스템으로 근태, 품질, 교육,
평가, 투입/예측 관리를 통한 효율적인 관리를 돕습니다.